Признайтесь себе в том, что разозлились,

Отстранитесь от происходящего, мысленно выйдя из комнаты,

Не преувеличивайте значимость и судьбоносность конфликта.

Представьте, что конфликт уже исчерпан, окончен, как, например, неприят­ный визит к зубному врачу.

Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, сосчитайте до 10 и взвесьте, какими последствиями может обернуться для вас выплеснувшаяся некстати агрессия.

Не старайтесь выяснить отношения с обидчиком сразу раз и навсегда, дайте себе время на обдумывание ситуации.

Выдержите паузу, прежде чем что-то в запале сказать. Возможно, через минуту эти слова уже и не понадобятся.

Меньше всего в этот момент думайте об оскорбленной гордости и уязвленном самолюбии.

Эмоции нужно выплеснуть, но только не на коллег, детей и родных. Лучше всего сделать это в одиночестве, с близкими друзьями или доверить свою злость бумаге - она стерпит все.